'Leer praten als een giraf, er is al genoeg geweld in de wereld'

Marshall Rosenberg (1934-2015)

• Amerikaans psycholoog en de ontwerper van het model van geweldloze communicatie
• gebruikt giraf en jakhals als archetypes in het menselijk communiceren bij een conflict
  • De jakhals heeft zijn oordeel al klaar voordat hij goed geluisterd heeft. Hij doet geen moeite om onderliggende behoeftes te ontdekken. Hij denkt in termen van goed en fout. Je denkt alleen aan jezelf! Idioot! Het moet zo want het is altijd zo geweest. Ook in de opvoeding communiceren mensen vaak als jakhalzen: Ga nu toch eens iets nuttigs doen!
  • De giraf wordt gedreven door liefde. Hij oordeelt niet, stelt vragen om de diepere behoefte van de ander beter te begrijpen. Zo ontstaat verbinding in plaats van vervreemding. Heb je het gevoel dat ik jou te weinig aandacht schenk? Hoe zou je graag aandacht krijgen? Of in de opvoeding: geef je kind op een positieve manier iets om handen of laat je tiener ook gewoon de nodige tijd en ruimte.
• Een conflict gaat om behoefte aan verandering. Alleen geweldloze communicatie is daarin echt doeltreffend. Je komt op voor je eigen standpunt, maar hoort ook waar het de ander, soms onuitgesproken, om gaat. Zo overstijg je de machtsstrijd en beweeg je naar samenwerking en vertrouwen.
• Er zijn ook in giraf verklede jakhalzen. Het alsof-inleven maakt je gesprekspartner helemaal gek. Diep luisteren is niet gemakkelijk. Het komt erop neer het jakhals te aanhoren zonder zijn oordelen in je op te nemen of terug te kaatsen, maar daar voorbij te luisteren naar wat hem of haar vooruit helpt.

In onderstaand filmpje is Marshall Rosenberg aan het woord en zien we zijn visie op geweldloze communicatie in werking (kies Nederlandse ondertitels via de knop Instellingen).

Even stilstaan

• Herken je die natuurlijke drang om te oordelen bij een conflict en de ander te willen straffen?
• Heb je al ervaren hoe goed het is om bij een conflict even afstand te nemen en je oordeel uit te stellen? Vond je het moeilijk? Waarom?
• Wat zou jou helpen om dieper te luisteren naar de ander bij een volgend conflict? Kun je daarin kleine stappen vooruit doen?
• Denk eens terug aan de houding van Jezus bij de steniging van de overspelige vrouw. Wat deed hij toen omstanders hem om een reactie vroegen?

Meer weten

• Gezinspastoraal Vlaanderen (IDGP) diepte uit wat Marshall Rosenbergs ideeën kunnen betekenen in een gezin.
• Ontdek in de serie Wijze woorden ook Haal de angel uit je boosheid voor het te laat is (René Girard).