Helpcenter

Je hebt bij Otheo de keuze tussen een Digitaal abonnement voor € 3,99 per maand of een Digitaal + Papier abonnement voor € 7,99 per maand. Allebei geven ze je onbeperkt toegang tot alle artikels op Otheo.be, kan je de krant digitaal lezen en krijg je eenmaal per kwartaal het Otheo magazine als je dat wenst. Bij het Digitaal + Papier abonnement krijg je bovendien elke week de Kerk & Leven krant van jouw parochie in je brievenbus. Weet je nog niet zeker welk abonnement het beste bij je past? Dan kan je eerst een proefpakket van 1 maand nemen. Alle info over de abonnementen vind je onder ‘Abonneer nu’ in het menu.
 

Kies in dit overzicht het abonnement dat best bij je past en volg de instructies. Je abonnement start meteen, je kan dus meteen digitaal verder lezen op Otheo.be. De digitale versie van de krant is telkens beschikbaar op woensdagavond. Koos je voor een Digitaal + Papier abonnement dan krijg je binnen 2 à 3 weken ook je eerste Kerk & Leven krant in je brievenbus.

Ja, van zodra je een abonnement hebt afgesloten, kan je digitaal starten met lezen op Otheo.be. De digitale versie van de krant is telkens beschikbaar op woensdagavond. Koos je voor een Digitaal + Papier abonnement dan duurt het 2 à 3 weken voor je je eerste Kerk & Leven krant in je brievenbus krijgt. Nadien volgt die elke week op donderdag. 

Ja, dat kan. Onze klantendienst helpt je graag verder. Bel 03 210 08 30 (ma-vr: 9-12u, 13-16u) of mail ons.

Ja, dat kan. Bel onze klantendienst op het nummer 03 210 08 30 (ma-vr: 9-12u, 13-16u) of mail ons, en een medewerker maakt dit in orde voor jou.
 

Ja, dat kan. Bel onze klantendienst op het nummer 03 210 08 30 (ma-vr: 9-12u, 13-16u) of mail ons, en een medewerker maakt dit in orde voor jou.
 

Ja, je kan steeds een nieuw abonnement nemen met een ander profiel of e-mailadres. Daarvoor kan je uitloggen en opnieuw starten met andere gegevens. Wil je een abonnement nemen voor iemand die geen e-mailadres heeft? Bel hiervoor onze klantendienst op het nummer 03 210 08 30 (ma-vr: 9-12u, 13-16u) of mail ons, en een medewerker maakt dit in orde voor jou.
 

Ook als je in het buitenland woont, kan je met een Digitaal abonnement onbeperkt de digitale krant in jouw regionale editie lezen en verder scrollen op Otheo.be. Wil je graag ook de papieren Kerk & Leven kranten of het Otheo magazine lezen? Dat kan met een Digitaal + Papier abonnement. Dan vragen we wel een leveradres in België. 
 

Ja, dat kan. Bel onze klantendienst op het nummer 03 210 08 30 (ma-vr: 9-12u, 13-16u) of mail ons, en een medewerker maakt dit in orde voor jou.
 

Via deze link naar ‘Mijn Otheo’ krijg je toegang tot al je persoonlijke en abonnementsgegevens. Je kan daar ook zien hoe lang je abonnement nog loopt.
 

Betaalde je al via domiciliëring? Dan verlengt je abonnement automatisch en hoef je niets te doen. Alle anderen krijgen in de periode oktober tot november een uitnodiging via e-mail of brief met de juiste instructies om je abonnement te verlengen.
 

Je abonnement opzeggen kan door onze klantendienst te contacteren. Zij helpen je graag verder hiermee. Bel 03 210 08 30 (ma-vr: 9-12u, 13-16u) of mail ons. Betaalde je voor een jaarabonnement, dan krijg je nog de eerste krant van het nieuwe jaar. Nadien stop het. Betaalde je met domiciliëring? Dan kan je samen met de klantendienst de laatste datum van ontvangst bepalen.
 

Ja, dat kan. Bel onze klantendienst op het nummer 03 210 08 30 (ma-vr: 9-12u, 13-16u) of mail ons, en een medewerker maakt dit in orde voor jou.
 

Als je nog niet zeker weet of je een Otheo abonnement wil en welk het beste bij je past, dan kan je eerst een proefpakket bestellen.  Je krijgt dan 1 maand gratis onbeperkt toegang tot alle artikels op Otheo.be, je kan de digitale krant lezen en, als je dat wenst, ontvang je ook de 2 laatste Otheo kranten én het meest recente Otheo magazine in je brievenbus.
 

Met een proefpakket lees je inderdaad 1 maand helemaal gratis op Otheo.be, de digitale krant en, als je dat wil, krijg je ook gratis de 2 laatste Kerk & Leven kranten én het meest recente Otheo magazine in je brievenbus. Je kan per e-mailadres maar 1 keer een gratis proefpakket bestellen. 
 

Een proefpakket kan je makkelijk bestellen via deze link. Volg de instructies en hou je brievenbus in de gaten!
 

Je kan per e-mailadres maar 1 keer een proefpakket bestellen. Met een proefpakket lees je 1 maand gratis digitaal en ook op papier als je dat wenst. Na 1 maand stopt je digitale toegang automatisch. We verwittigen je hier enkele dagen op voorhand van via e-mail.
 

Ja, dat kan. Onze klantendienst helpt je graag verder. Bel 03 210 08 30 (ma-vr: 9-12u, 13-16u) of mail ons.
 

Nee, je gratis digitale toegang stopt automatisch na 1 maand. We verwittigen je hier enkele dagen op voorhand van via e-mail.
 

Om toegang te krijgen tot alle online artikels van Otheo.be heb je een abonnement nodig. Heb je al een abonnement? Log dan hier in. Heb je nog geen abonnement? Kies in dit overzicht het abonnement dat best bij je past. Nieuw op Otheo.be en eerst graag eens gratis proberen? Kies voor een gratis Proefpakket en lees 1 maand gratis en onbeperkt.
 

Om de digitale krant te lezen, moet je abonnee zijn. Zorg dus dat je ingelogd bent. Kies dan voor ‘Digitale krant’ in het menu. Dan opent het overzicht met de door jou geselecteerde editie(s). Ben je nog geen abonnee, maar wil je toch graag de digitale krant 1 maand lang gratis doorbladeren? Neem een gratis Proefpakket.
 

Ja, de digitale krant is beschikbaar op alle toestellen. Desktop en tablet zijn waarschijnlijk net iets geschikter en gebruiksvriendelijker dan je mobiele telefoon. 
 

Je kan enkel digitaal lezen als je ingelogd bent. Zie je geen ‘Inloggen’ in het menu, maar in de plaats daarvan ‘Mijn Otheo’, dan ben je ingelogd. Contacteer dan de klantendienst, zij helpen je graag verder hiermee. Bel 03 210 08 30 (ma-vr: 9-12u, 13-16u) of mail ons.
 

Betalen gebeurt veilig en makkelijk via domiciliëring. Je betaalt dan € 3,99 of € 7,99 per maand afhankelijk van je abonnement. Dat bedrag gaat automatisch van je rekening. Nadat je hier toestemming voor hebt gegeven, hoef je zelf niets meer te doen. Wij zorgen ervoor dat alles veilig en volgens de regels van de bank verloopt.
 

Onze klantendienst helpt je graag verder. Bel 03 210 08 30 (ma-vr: 9-12u, 13-16u) of mail ons.
 

Onze klantendienst helpt je graag verder. Bel 03 210 08 30 (ma-vr: 9-12u, 13-16u) of mail ons.
 

De Kerk & Leven krant valt elke week op donderdag in je brievenbus. Als je net een nieuw abonnement gestart bent, dan kan het 2 à 3 weken duren vooraleer je eerste krant bij jou in de bus valt. Je kan jouw editie van de krant altijd digitaal al lezen op Otheo.be vanaf woensdagavond. Je krijgt een e-mail zodra die beschikbaar is.
 

Het Otheo magazine wordt 4 keer per jaar verstuurd: eind maart, eind juni, eind september en eind december.
 

Het spijt ons te horen dat er iets fout was met de bezorging van je Kerk & Leven krant. Vul hier een klachtenformulier in. Onze klantendienst volgt dit dan verder op.
 

Het spijt ons te horen dat er iets fout was met de bezorging van je Otheo magazine. Vul hier een klachtenformulier in. Onze klantendienst volgt dit dan verder op.

Laat ons via dit formulier je nieuwe adres weten voor de bezorging van de krant en het magazine. De klantendienst maakt dit voor jou in orde.     
 

Inloggen gaat makkelijkst via deze link. Je vult je e-mailadres en wachtwoord in. Gebruik het e-mailadres waarop je Otheo communicatie ontvangt en het wachtwoord dat je daarbij hebt gekozen toen je je voor het eerst registreerde. Wachtwoord vergeten of nog niet eerder ingesteld? Klik dan op Wachtwoord vergeten en volg de instructies.
 

Lukt het niet met inloggen? Contacteer dan onze klantendienst, zij helpen je graag verder. Bel 03 210 08 30 (ma-vr: 9-12u, 13-16u) of mail ons.
 

Een nieuw wachtwoord instellen kan via deze link. Geef het e-mailadres in waarop je Otheo communicatie ontvangt en volg de instructies. 

Heb je nog niet eerder een wachtwoord ingesteld? Volg dan dezelfde stappen als wanneer je je wachtwoord zou vergeten zijn. Gebruik deze link en vul het e-mailadres in waarop je Otheo communicatie ontvangt. Klik op Wachtwoord vergeten en volg de verdere instructies.
 

Alleen als je ingelogd bent, kan je je inloggegevens wijzigen. Volg deze link naar Mijn Otheo, daar vind je een overzicht van alle gegevens die je kan wijzigen, inclusief je inloggegevens.
 

Je e-mailadres wijzigen kan  makkelijk via ‘Mijn Otheo’. Volg de instructies om dat vlot en veilig te laten verlopen.
 

Wil je inloggen en ben je je wachtwoord vergeten? Dat kan via deze link. Ben je je wachtwoord niet vergeten, maar wil je het om veiligheidsredenen aanpassen. Dat kan ook makkelijk hier. Volg de instructies om ook dat vlot en veilig te laten verlopen.
 

Je persoonlijke gegevens kan je makkelijk updaten via ‘Mijn Otheo’ in het menu. Volg de instructies om dat vlot en veilig te laten verlopen.
 

Laat ons via dit formulier je nieuwe adres weten voor de bezorging van de krant en het magazine. De klantendienst maakt dit voor jou in orde.

Bel onze klantendienst op het nummer 03 210 08 30 (ma-vr: 9-12u, 13-16u) of mail ons, en een medewerker maakt dit in orde voor jou.
 

Ja, je hebt het recht om je gegevens te laten verwijderen. Hou er dan wel rekening mee dat je niet meer digitaal zal kunnen lezen of inloggen. Je gegevens verwijderen kan je hier zelf digitaal regelen of je kan contact opnemen met de klantendienst op het nummer 03 210 08 30 (ma-vr: 9-12u, 13-16u) of mail ons.
 

Alleen als het nodig is, stuurt Otheo je communicatie via e-mail. Daarnaast kan je zelf kiezen of je ook de dagelijkse of de wekelijkse nieuwsbrief wil ontvangenen of je wekelijks een seintje wil ontvangen dat de nieuwe digitale krant beschikbaar is? Dat pas je aan via 'Mijn Otheo'.
 

Als Kerk & Leven abonnee kan je gratis genieten van alles dat Otheo voor je in petto heeft. Dat is net hetzelfde als wat je vroeger al kreeg plus nog zoveel meer. Hier vind je daarover alle info overzichtelijk op een rijtje. Om toegang tot alles te krijgen, is het wel belangrijk dat je je Kerk & Leven abonnement linkt aan de website zodat wij je herkennen. Doe dat hier en hou je abonnementsnummer bij de hand. Dat vind je boven je naam rechts bovenaan op de Kerk & Leven krant.
 

Fijn dat je je abonnement wil verlengen. Ook volgend jaar hebben Otheo en zijn weekblad Kerk & Leven weer heel wat voor jou in petto. In de loop van de maand oktober volgt hiervoor een herabonneringsverzoek via e-mail of brief. Volg de instructies en je abonnement wordt verlengd.